Política de privacidade Hub-Sew

 

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Política de Privacidade HUB-SEW

  1. Declaração da Política de Privacidade.
  2. Quais informações coletamos?
  3. Para que usamos as informações?
  4. As informações podem ser compartilhadas?
  5. Como coletamos as informações.
  6. Direitos do usuário.
  7. Como você pode acessar seus dados pessoais?
  8. Segurança das informações.
  9. Cookies.
  10. Retenção e exclusão de dados.
  11. Exclusão de conta e portabilidade.
  12. Bases legais do tratamento.
  13. Provedores de terceiros e SDKs.
  14. Transferência internacional de dados.
  15. Público-alvo e idade mínima.
  16. Alterações desta Política.

 

1. DECLARAÇÃO

ELLO INDUSTRIA TÊXTIL LTDA (“HUB-SEW”), sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 10.815.972/0001-98, é uma pessoa jurídica de direito privado prestadora de serviços de anúncios online, realizados entre promitentes contratantes (“Contratante”) e promitentes Prestadores de serviço (“Prestadores”), por meio do aplicativo e do site HUB-SEW (“Plataforma”).

Por intermédio desta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), HUB-SEW esclarece aos usuários em geral, aos Contratantes e aos Prestadores (todos em conjunto denominados “Usuários”) as suas práticas no que diz respeito à privacidade das informações prestadas pelos Usuários, além de demonstrar o nosso comprometimento para resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada, em decorrência de eventual atualização normativa, caso ocorra qualquer atualização, o usuário poderá consultar periodicamente em nosso aplicativo, site ou utilizaremos nossos canais de comunicação (e-mail marketing).

2. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Todas as informações ou os dados pessoais prestados pelo usuário de HUB-SEW são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança.

HUB-SEW tomará todas as medidas possíveis para manter a confidencialidade e a segurança descritas nesta cláusula, mas não será responsável por prejuízo que possa ser derivado da violação dessas medidas por parte de terceiros que utilizem de meios indevidos, fraudulentos ou ilegais para acessar as informações armazenadas nos servidores ou nos bancos de dados utilizados por HUB-SEW.

HUB-SEW coleta os seguintes dados e informações pessoais de seus Usuários:

Finalidade

Dados Pessoais

Cadastro: Empresa (Marca)

Nome completo, Número de celular, E-mail, CEP, Geolocalização com base no endereço IP Endereço IP (Internet Protocol)

Base Legal: Consentimento

Acesso e uso da Plataforma

Características do dispositivo de acesso e IP (com data e hora)

Base Legal: Consentimento

Enviar avisos e comunicações importantes

E-mail e telefone

Base Legal: Consentimento

Geolocalização: coletamos a sua localização para viabilizar a retirada e a entrega de serviços entre empresas e profissionais. A coleta ocorre apenas com sua permissão e durante o uso do app. Você pode revogar a permissão nas configurações do dispositivo; sem a localização, algumas funcionalidades ficam indisponíveis.

Finalidade

Dados Pessoais

Cadastro: Profissional

Nome completo, CPF, Número de celular, E-mail, Cep, Endereço IP e Foto.

Base Legal: Consentimento

Visualização de pedido

Geolocalização

Base Legal: Consentimento

Acesso e uso da Plataforma

Características do dispositivo de acesso e IP (com data e hora)

Base Legal: Consentimento

Enviar avisos e comunicações importantes

E-mail e telefone

Base Legal: Consentimento

 

3. PARA QUE USAMOS AS INFORMAÇÕES?

(i) Manutenção cadastral necessária para o fornecimento dos serviços de anúncios online

(ii) Identificação do Usuário na Plataforma e no Aplicativo;

(iii) Viabilizar a utilização pelo Usuário da Plataforma e do Aplicativo;

(iv) Localização de Contratantes ou Prestadores próximos ao Usuário e roteirização de retirada/entrega de serviços;

(v) Prevenção de fraudes e implementação de medidas de segurança da plataforma e do aplicativo;

(vi) Comunicação a respeito de pontos que possam ser de interesse do Usuário e que sejam relacionados aos serviços de anúncios de HUB-SEW;

(vii) Prestação dos serviços de suporte e atendimento solicitados pelo Usuário;

(viii) Realização de pesquisas de uso e interação da Plataforma e do Aplicativo para aprimoramento dos serviços de anúncio oferecidos por HUB-SEW;

(ix) Geração de relatórios estatísticos a respeito do uso e interação dos Usuários;

(x) Promoção da HUB-SEW para informar o Usuário sobre novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento deste relacionamento. Tais comunicações são realizadas por meio de ferramentas automáticas de envio de mensagens criadas a partir de processos customizados baseados no histórico do Usuário;

(xi) Cumprir as obrigações legais e regulatórias aos quais HUB-SEW está sujeito;

(xii) Resguardar HUB-SEW dos seus direitos e obrigações relacionados a Plataforma e ao Aplicativo, conforme disposições da legislação brasileira; e

(xiii) Colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

Durante a navegação do Usuário na plataforma e no aplicativo, HUB-SEW também coleta as seguintes informações e dados dos Usuários:

(i) Endereço IP do Usuário;

(ii) Acesso e ações realizadas pelo Usuário na Plataforma e no Aplicativo;

(iii) Páginas e telas acessadas pelo Usuário na Plataforma e no Aplicativo;

(iv) Datas e horários de cada ação do Usuário na Plataforma e no Aplicativo;

(v) Informações sobre o dispositivo e o navegador utilizado pelo Usuário; e

(vi) Session e User ID, quando disponível.

Os dados e informações descritos neste item são coletados por meio de cookies. Estes são arquivos que reúnem informações dos Usuários a partir de seu acesso na plataforma.

4. AS INFORMAÇÕES PODEM SER COMPARTILHADAS?

Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo, em conformidade com a Lei geral de Proteção de dados 13.709/2018, por isso, O HUB-SEW somente compartilha suas informações na medida necessária e para as finalidades previstas nesta Política de Privacidade, nos seguintes casos; com a sua autorização concedida para os fins desta Política de Privacidade, ou em outras situações em que o seu consentimento seja solicitado.

O HUB-SEW pode decidir contratar um terceiro para a coleta, armazenamento ou processamento de dados, tais como: disparo de sms, régua de relacionamento, hospedagem, serviços de computação em nuvem privada ou pública.

Se o HUB-SEW decidir contratar um terceiro para o processamento de dados pessoais, este deve ser regulado por acordo escrito em que os direitos e deveres da HUB-SEW e do subcontratado são especificados. Deve ser selecionado um subcontratado que garanta as medidas de segurança tecnológicas e organizacionais exigidas nesta política de privacidade e forneça garantias suficientes no que se refere à proteção dos dados pessoais e ao exercício de direitos conexos.

O subcontratado é contratualmente obrigado a processar dados pessoais apenas no âmbito do contrato e das instruções emitidas pela HUB-SEW. O processamento de dados pessoais não pode ser realizado para qualquer outro propósito. O HUB-SEW continua responsável pelos dados pessoais processados pelo parceiro contratado.

5. COMO COLETAMOS AS INFORMAÇÕES

O usuário fornece suas informações em nossos canais, como aplicativo e site.

Após coletadas as informações, com seu consentimento, esses dados são transferidos para nossa base de dados e armazenadas, onde podemos acessar e processar para a finalidade contida nesta política de privacidade.

Permissões do dispositivo: a geolocalização é coletada somente quando você concede a permissão no dispositivo e durante o uso do app. Você pode revogar a qualquer momento nas configurações do sistema.

6. DIREITOS DO USUÁRIO

O HUB-SEW se compromete a cumprir as normas previstas na LGPD, em respeito aos seguintes princípios:

  • Os dados pessoais dos usuários serão processados de forma lícita, leal e transparente (Licitude, Lealdade e Transparência);

Você pode exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogação de consentimento e oposição) pelo e-mail contato@hubsew.com. As solicitações serão atendidas dentro de prazo razoável, observando obrigações legais e regulatórias.

  • Os dados pessoais serão coletados apenas para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades (Limitação das Finalidades);
  • Os dados pessoais serão coletados de forma adequada, pertinente e limitada às necessidades do objetivo para os quais eles são processados (Minimização dos Dados);
  • Os dados pessoais serão exatos e atualizados sempre que necessário, de maneira que os dados inexatos sejam apagados ou retificados quando possível (Exatidão);
  • Os dados pessoais serão conservados de uma forma que permita a identificação dos usuários dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são tratados (Limitação de Conservação);
  • Os dados pessoais serão tratados de forma segura, protegidos do tratamento não autorizado ou ilícito e contra sua perda, destruição ou danificação acidental, adotando as medidas técnicas ou organizativas adequadas (Integridade e Confidencialidade).

Você tem direito a…

  

Acesso

Você será informado sobre os dados pessoais que processamos sobre você e solicitar acesso a eles

Retificação

Você pode solicitar que alteremos ou atualizamos seus dados pessoais quando eles estiverem imprecisos ou incompletos

Exclusão

Você pode solicitar que apaguemos alguns de seus dados pessoais

Restrição

Você pode solicitar que interrompemos temporariamente ou permanentemente o processamento de todos ou alguns de seus dados pessoais

Objeção

Você pode se opor ao processamento dos seus dados pessoais para fins de comunicação de marketing

Portabilidade de dados

Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir esses dados pessoais para uso no serviços de outra empresa

Não estar sujeito à tomada de decisão automatizada

Não estar sujeito a uma decisão baseada apenas na tomada de decisão automatizada (decisões sem envolvimento humano), incluindo definição de perfil, onde a decisão teria efeito legal sobre ou produziria um efeito igualmente significativo

 

7. COMO VOCÊ PODE ACESSAR SEUS DADOS PESSOAIS?

Sempre que necessário você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@hubsew.com, para descobrir quais os dados que temos sobre você. Caso identifique algum erro nos dados ou se você acredita que o cadastro está incompleto ou equivocado, você tem o direito de nos pedir para corrigi-lo, ou esclarecê-lo. Por fim, você pode solicitar que sejam apagados quaisquer dados que temos sobre você para obrigações legais. Você também pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, pelo menu lateral, selecionando a opção de exclusão de conta.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Cuidamos das suas informações com padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos Usuários um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das suas informações e protegê-las de acessos não autorizados, tais como, criptografia e uso de dispositivos de segurança para autenticação do usuário.

Além disso, restringimos o acesso às suas informações na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de medidas de segurança, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso baseados em perfis, registro de logs e revisão periódica de privilégios.

9. USAMOS COOKIES PARA QUE VOCÊ TENHA A MELHOR EXPERIÊNCIA EM NOSSO PORTAL. MAS O QUE É ISSO?

Cookies são arquivos criados pelos websites que, enquanto você navega na internet, são armazenados em seu navegador e ajudam a personalizar seu acesso.

Com isso você tem uma série de vantagens:

  • Mais segurança durante a sua navegação;
  • Melhor usabilidade, experiência e interatividade na utilização dos nossos canais digitais;
  • Recebe informações e anúncios mais assertivos e relevantes às suas necessidades e interesses;
  • Participa de pesquisas de comunicação e marketing de relacionamento para melhorar nossos produtos e serviços.

Você pode desativar os cookies através das preferências do seu navegador. Sem eles sua navegação pode se tornar limitada e algumas funcionalidades dos sites podem ficar comprometidas.

Também utilizamos identificadores técnicos e eventos de uso para manter sua sessão e medir funcionalidades do app. Esses dados são tratados conforme as finalidades descritas nesta Política.

10. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e você utilizar os serviços. Após a exclusão da conta, reteremos apenas o mínimo necessário para cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e resolução de disputas, eliminando ou anonimizando os demais dados quando deixarem de ser necessários.

11. EXCLUSÃO DE CONTA E PORTABILIDADE

Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, pelo menu lateral, seguindo a opção de exclusão de conta. Alternativamente, solicite por e-mail em contato@hubsew.com. Você também pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato eletrônico (portabilidade), quando aplicável.

12. BASES LEGAIS DO TRATAMENTO

Tratamos dados com base em: (i) execução de contrato (prestação do serviço), (ii) consentimento (por exemplo, geolocalização e comunicações), (iii) cumprimento de obrigação legal e (iv) legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes), sempre com respeito aos seus direitos.

13. PROVEDORES DE TERCEIROS E SDKS

Utilizamos os seguintes provedores de tecnologia para viabilizar e melhorar o serviço:

  • Firebase (autenticação, banco de dados/armazenamento, mensagens/estabilidade): trata identificadores técnicos e eventos de uso. Política: firebase.google.com/support/privacy.
  • Google Analytics para Firebase (métricas de uso): coleta eventos de uso e identificadores técnicos para análise e melhoria. Política: policies.google.com/privacy.

Não utilizamos dados para publicidade comportamental.

14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Seus dados podem ser processados em data centers localizados fora do Brasil por nossos provedores (por exemplo, Google). Adotamos salvaguardas técnicas e contratuais apropriadas para proteger seus dados em conformidade com a LGPD.

15. PÚBLICO-ALVO E IDADE MÍNIMA

O aplicativo destina-se a usuários com 16 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos dados de menores, procederemos à remoção mediante solicitação dos responsáveis ou denúncia pelo e-mail contato@hubsew.com.

16. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos alterações relevantes no aplicativo e/ou por e-mail, indicando a data de vigência.